Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

3D Vent Solutions (en adelante "3D Vent"), con domicilio en Bosque La Primavera 13, Puerta del Bosque, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45066, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a lo establecido en este aviso.

Medio de contacto para temas de privacidad: ventas@3dvent.solutions

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando llenas el formulario de cotización o de contacto en este sitio, cuando nos escribes por correo o cuando te comunicas con nuestro equipo de ventas.

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.
• Datos laborales: empresa o unidad minera, puesto, ubicación del proyecto o de la mina.
• Datos del proyecto: producto o servicio de interés, medidas, longitudes, especificaciones técnicas y archivos que adjuntes.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir este tipo de información en los mensajes o archivos que nos envíes.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud)

1. Recibir, analizar y responder tus solicitudes de cotización, información o asesoría técnica.
2. Elaborar y enviarte propuestas técnicas y económicas.
3. Darte seguimiento comercial sobre la solicitud que hiciste.
4. Coordinar la venta, fabricación, entrega, instalación, capacitación o servicio técnico que contrates.
5. Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial, incluyendo facturación.

Finalidades secundarias (no necesarias para atender tu solicitud)

1. Enviarte información sobre nuevos productos, servicios, catálogos y actualizaciones técnicas.
2. Realizar encuestas de satisfacción.
3. Generar estadísticas internas sobre el uso del sitio web y el interés en nuestros productos.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en el formulario o escribirnos en cualquier momento a ventas@3dvent.solutions con el asunto "No deseo comunicaciones comerciales". Negarte a estas finalidades no afecta la atención de tu solicitud.

4. Transferencias de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines propios de ellos. Podremos transferir tus datos, sin requerir tu consentimiento, en los casos que la ley lo permite, por ejemplo a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.

Los proveedores que nos dan servicios de hospedaje web, correo electrónico, envío de formularios y análisis de tráfico tratan tus datos únicamente por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía una solicitud a ventas@3dvent.solutions con el asunto "Derechos ARCO", que incluya:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante legal.
3. Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la legislación aplicable, contados desde que recibamos tu solicitud completa.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. En algunos casos no podremos atender tu solicitud de forma inmediata si alguna obligación legal nos exige seguir tratando tus datos, y la revocación puede impedir que sigamos atendiendo tu solicitud.

7. Limitación del uso o divulgación

Puedes pedir que no te enviemos comunicaciones comerciales escribiendo a ventas@3dvent.solutions. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y medir el tráfico. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones podrían no estar disponibles.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.